グッドパッチには、デザイン以外にもさまざまなスキルや才能を持った仲間が集まっています。
最近、マーケティングのバックグラウンドを持つ人が集まり「デザインを軸にしたマーケティング」を専門に手がけるチームが立ち上がったことをご存知でしょうか。
世の中には数多くのマーケティングコンサルティング会社が存在します。その中で、なぜデザイン会社であるグッドパッチが、あえてマーケティングという領域に踏み込むのか。そこにはどんな勝算があるのか。
新規事業としてこのチームをゼロから立ち上げてきた冨塚さんと加藤さんに、これまでのキャリア、グッドパッチを選んだ理由、デザインとマーケティング、AIを掛け合わせた先に見ている景色について話を聞きました。
目次
全く異なるキャリアの二人が、グッドパッチで新規事業に挑む理由
──まずはお二人のこれまでのキャリアを簡単に教えてください。
冨塚：
社会人としては12年目になります。前半の6年は広告業界にいて、プロモーション企画やマーケティングミックスモデリングに携わっていました。その後IT業界に移り、データサイエンティストとしての業務や、Salesforceの導入支援、ITコンサルタントなどを経験してきました。振り返ると、広告という「伝える」側の仕事と、データという「解き明かす」側の仕事、両方をやってきたことになりますね。
加藤：
私は10年目です。1社目のマイナビでは採用マーケティングや営業を担当し、2社目のシニア向けのスタートアップでは自社BtoBマーケティングの立ち上げ責任者、クライアントのBtoCマーケティング・新規事業開発支援、経営企画まで幅広く経験し、自社事業を数億円規模まで育てるところまで関わってきました。事業会社のマーケターと、支援側のマーケター、両面を経験しています。
──お二人ともさまざまな経験をされてきたと思いますが、次の舞台として、デザイン会社であるグッドパッチを選んだのはなぜですか？
冨塚：
もともとデザイン領域に関わりたいという思いがずっとあったんです。広告からIT、データサイエンスと渡り歩く中でも、根っこのところでは「つくる」仕事への憧れがあって。
グッドパッチは、同僚から話を聞いたことがあって知っていたのですが、スカウトが来て具体的に働く会社として意識し始めました。自分が積み上げてきた分析のスキルを、グッドパッチのマーケティングソリューションの中でどう生かせるか。そこに可能性を感じて入社を決めました。
社長室 マーケティングソリューションチーム 冨塚
加藤：
私はこれまでの経験を生かした新規事業開発に関心があったというのもありますし、もともとグッドパッチのクリエイティブやデザインの質の高さに関心を持っていました。自分の中には「中長期的な視点で取り組むデザイン」と「短期的な成果を求められるマーケティング」という、一見交わりにくい2つの概念があって。それを掛け合わせることで世の中に新しい価値を提供できるんじゃないか、と考えたことが入社の決め手になりました。
なぜ、デザイン会社が「マーケティングコンサル」を手掛けるのか
──世の中には数多くのマーケティングコンサルティング会社がありますが、グッドパッチがマーケティングを手がける理由や強みはどこにあるのでしょうか。
加藤：
多くのマーケティング支援会社が、「チャネルや配信面」に軸足を置いていることが多いです。出稿先やクリエイティブの入れ替えで効果を最大化する、という発想ですね。それに対してグッドパッチは、デザインという思考面と実務面の両輪のアプローチで事業価値を最大化することを目的に、マーケティングの前工程・後工程を含めて包括的に支援できる点が大きく違います。
冨塚：
グッドパッチが手がけるUI/UXデザインのプロセスは、マーケティングに通ずる部分があると思っています。製作や実装など単に「つくって終わり」ではなく、きちんと上流部分の議論を行って、価値あるUX、つまり体験そのものを生み出すことに重点を置いています。「アウトカムに対する意識が高い」という点も相性の良いところですね。
だからこそ、マーケティングの前後の工程と統合しやすく、より広い範囲で成果を生み出せるんです。実際、この事業が立ち上がる前から、グッドパッチで支援しているプロジェクトの中には、プロダクトやサービスをリリースした後の「グロース支援」や「マーケティング支援」を行っているものも少なくありませんでした。
社長室 マーケティングソリューションチーム 加藤
──「つくって終わり」ではありませんが、一般的なマーケティングコンサルだと「提案して終わり」になるケースもありそうです。グッドパッチのプロジェクトでは、どこまでコミットするのでしょうか？
冨塚：
そこは大きく違うところだと思います。提案して終わりではなく、実行フェーズまで責任を持つのが前提になっている。私の場合で言えば、サイトリニューアルであれば、提案の段階から実装、公開後の効果検証まで一貫して見ることになります。
加藤：
私も同じ感覚で、クライアントの案件を「受託する」のではなく、自社の事業として共創的にご一緒するのが、グッドパッチらしさだと思っています。社内で「受託」という言葉をあまり使わないのも、この感覚の表れだと思っていて。だからこそ受け身にならず、自分からクライアントに越えていく姿勢を大事にしています。
──UI/UXデザインやプロダクト開発の視点があることで、マーケティングの成果はどのように変わってきますか？
加藤：
前提として、マーケティングの世界では、短期的な売上目標を達成することと、中長期的なブランドとしての視点を両立させることは簡単ではありません。実は前職までの10年で9つくらい職種を経験してきたんですが、振り返るといつもこの「水と油」を扱う役回りだったんです。
営業とマーケティングの責任者を兼任していた時期もそうですし、経営企画として現場と経営の間に立っていた時期もそう。KGIは同じなのに見ているKPIが違うから、話がすれ違う。それって、世の中で言うと、ブランド部門とマーケティング部門の対立そのものだったりするんです。短期的な売上を追うPL的な思考と、中長期的なブランドへの投資に代表されるBS的な思考は、定量化のしにくさもあって「水と油」のような関係になりがちなんです。
──ブランドへの投資って、効果が出るまでに時間がかかるし、投資対効果が数字で説明しづらいところが大きいですよね。
冨塚：
しかし、生成AIの進化によってサービスやプロダクト開発のハードルが下がり続ける今後、差別化をするのが難しくなる、選ばれる理由を作るのが難しくなるでしょう。そのためにも、PLだけでなくBSにも眼を向ける必要がある。デザインはそのための有効な武器になると考えています。
加藤：
ブランドという無形資産は、効果が定量化しづらいため経営判断において後回しにされる傾向があります。しかし、感情に訴えかける優れたデザインと、それが短期的なビジネス目標（KPI）にどう寄与するかを緻密に設計することは、本来不可分であるべきです。
私たちには、2,000件に及ぶ支援実績と、その中から数十社が上場を果たしたという確かなトラックレコードがあります。これが、デザインとマーケティングの両立を実現できる何よりの証明です。中長期的なブランド構築（B/S的思考）と、中短期的なマーケティング戦略検討、施策の実行。この両極を当チームが一気通貫で担うことで、お客さまの事業成長を強力に後押しします。
冨塚：
私自身、今はプロデューサーとして外部パートナーとも連携しながら、自然言語検索や画像生成といったAI技術を組み込んだサイトリニューアルや、SEO／LLMOを意識したWeb施策の提案と実行を担当しています。デザインの文脈の中でこうした施策を組み立てられることこそ、一般的なマーケティングコンサルにはない強みだと思っています。
グッドパッチのデザイナーとどう協働するか？ 異なる専門性を持つメンバーと組む難しさと面白さ
──現在お二人はどのような体制でこの事業に関わっているのでしょうか。
冨塚：
新規事業として確実な実績をつくりながら、既存のデザインパートナー事業とのシナジーを生み出すことに注力しています。おかげさまで、通期の予算達成が見える段階まで事業を成長させることができました。
加藤：
私が担っているのは、クライアントワークと、グッドパッチ自身の事業グロースの両方です。目の前のプロジェクトに向き合うのは大前提として、3年後にどんな成果を出せているかを見据えて、価値提供の仕方そのものを設計することを意識しています。対外的にグッドパッチのマーケティング力を認知してもらうためのブランドサイトの立ち上げを進めつつ、案件創出の機会そのものを増やす動きも並行して仕掛けています。
──新規事業ということで、既存の部署やデザイナーとの連携には難しさはありますか？
冨塚：
もちろん、既存の体制に新しく入っていく大変さはあります。デザイナーの皆さんはすでに確立されたプロセスや言語で動いているので、そこにマーケティングの視点をどうなじませるかは、最初は手探りでした。
加藤：
私も最初は苦労しました。マーケティングの世界で「当たり前」とされている数字の見方や意思決定のプロセスが、デザインの現場ではそのまま通じないこともあって。逆に、デザインの現場での「当たり前」もマーケティング側からは見えにくかったりする。お互いの前提を翻訳し合うところから始める必要がありましたね。
──その難しさを乗り越えて、面白いなと感じたのはどんなときですか？
冨塚：
SEOとデザインの両立について、社内で新しい議論を持ち込めた瞬間ですね。既存の体制に参画できれば大きな付加価値を出せる確信があって、実際にその議論が生まれたときは、やってよかったと思いました。
加藤：
私は、ブランドとしての一貫性と短期的な施策の効果を両方説明できる資料をつくれたときです。最初は「水と油」だと思われていたものが、可視化することで一つのストーリーとしてつながった瞬間は、この仕事をやっていてよかったと感じます。専門性の違うメンバーと組むからこそ生まれる発見だと思っています。
生成AIによって「デザイン×マーケティング」領域はさらに進化していく
──生成AIが急速に進化する中で、デザインとマーケティングの掛け合わせにどんな可能性が生まれると考えていますか？
冨塚：
ClaudeやGeminiといったAIツールを導入したことで、業務のスピード感が劇的に変わりました。以前は多くの時間がかかっていたプロトタイプ作成や資料のアウトプットが一気に速くなりましたし、UI/UXデザイナーが不在の状況でも、HTMLプロトタイプを自分たちの手で作れる環境が整ってきています。
グッドパッチらしいのは、標準的なシミュレーションサイトをつくるだけで終わらせない点です。AIを掛け合わせた独自の手法でコンバージョン率の向上を狙うなど、マーケティング施策そのものの幅を広げられている実感があります。
加藤：
私が見ていて面白いのは、AIによって「つくる」までのコストが下がったことで、より上流の「何のためにつくるか」という問いに時間を使えるようになったことです。ここは以前、営業の関本さんの記事でも「Whyの価値が上がっている」という話がありましたが、マーケティングの現場でも同じことが起きていると感じます。
──チームとして、この先どんな方向を目指していますか？
加藤：
AIは単なる業務効率化のツールではなく、デザインの可能性そのものを広げ、クライアントに新しい価値を届けるための手段だと捉えています。デザインとマーケティング、そしてAIを掛け合わせた新しい世界観をこのチームからつくっていきたいですね。
冨塚：
私も同じ方向を見ています。AIがHowの部分を担ってくれる分、私たちは「デザインの力を証明する」というグッドパッチのミッションに、より深くコミットできるようになると思っています。
──今後、事業を伸ばしていくにあたって、どんなマインドを持った人と一緒に働きたいですか？
冨塚：
一番はデザインに対する深い共感です。スキルセット以上に、「デザインの力を証明したい」というグッドパッチのミッションやビジョンに共感できるかどうかを大事にしています。単なる作業の代行者ではなく、クライアントや担当者に驚きやワクワクを届けて、プロジェクトを通じて楽しさを共有できる。そんな人と働きたいです。数字を扱うマーケティング職や理系出身の方であっても、根底にこの共感性を持っていてほしいと思っています。
私自身、専門的な美術教育を受けたわけではありませんが、美容師として卓越した手先の技術を持つ父の背中を見て育ったことが、モノづくりへの関心の原点になっています。だからこそ、クライアントに届けるアウトプットが相手にワクワクを与えられるかどうかを、いつも大事にしています。
加藤：
もう一つ大事にしているのが「アウトカム志向」です。キャリアアップ、給与やリモートワークのしやすさといった個人的な条件だけでなく、社会や顧客にどんな価値を届けたいかという、外向きの視点を持っている人がいいなと思っています。
チームとしてはまだ2人なので、特定の専門スキルだけを持つスペシャリストよりも、デザイン、マーケティング戦略、SEO／LLMO、データマーケティング知見、広告運用など軸となる専門性を持ちながら、幅広い業務に対応できる、いわゆる「T型人材」を求めています。単なる作業の実行者ではなく、上流工程から関わっていける力も必要だと考えています。
──ありがとうございました。最後に、この記事を読んでいる未来の仲間へメッセージをお願いします。
加藤：
マーケティングという機能を外部に委託するのではなく、デザインを根底に据えたブランドと事業のあり方を、自分たちの手で内部からつくり上げていく。このプロセスには大きな意味があると思っています。このチームでは、事業会社的な感覚とクライアントワーク、その両方を経験できるのが大きなメリットです。数字を意識しながら、自律的に動ける人を歓迎します。
冨塚：
新規事業なので、正直まだ不安定な部分もあります。それでも、デザインへのリスペクトを持ちながら、グッドパッチらしいマーケティングのあり方を一緒に模索し、つくっていける仲間と出会えたらうれしいです。
