なぜカスタマージャーニーマップを作るのか?その目的と作り方

サービスを考える際、ユーザーインタビューを実施してペルソナを作ることで、ユーザーのリアルな人物像を可視化することができます。 ターゲットユーザーはどんな人?よりリアルなユーザー像を作りあげるペルソナ法 しかし、それだけで … 続きを読む なぜカスタマージャーニーマップを作るのか?その目的と作り方